Google möchte transparentere Abonnements anbieten

Die meisten Nutzer genießen kostenlose Anwendungen, die wir aus dem Google Play Store herunterladen. Die Programme können Videospiele, Streaming-Plattformen oder Apps aus Zeitungen und Zeitschriften sein. Im Gegenzug bieten diese Dienste normalerweise verbesserte oder vollständigere Versionen an, für die wir bezahlen müssen, um sie zu erhalten. Daher abonnieren wir einen Service oder eine Leistung. Was wir jetzt manchmal nicht realisieren können, ist das, was sich hinter den von uns akzeptierten Geschäftsbedingungen verbirgt, die unerwartete oder unerwünschte Kosten verursachen können.
Angesichts der wiederholten Probleme, die durch diese Art von Situation verursacht wurden, und auf der Suche nach einer ordnungsgemäßen Funktion und Transparenz des Google Play Store, da diese Anwendung die zentrale Anwendung für Android-Systeme ist, haben hochrangige Google-Mitarbeiter wichtige Ankündigungen bezüglich der Festlegung von Verbesserungen gemacht. in den Abonnementprozessen für Benutzer und Entwickler.

Mit Transparenz als Ziel

Angela Ying ist Produktmanagerin von Google Play und hat mitgeteilt, dass angesichts der Bedeutung von Abonnementmodellen sowohl für Entwickler und Geschäftsmodelle als auch für Benutzer in ihrer täglichen Erfahrung Verbesserungen für beide vorgenommen werden. Es wird das Control Panel für Entwickler ändern, in dem sie alle Abonnements moderieren und beobachten können, und es wird an Änderungen in der Kommunikation der Informationen jedes Abonnements für die Benutzer gearbeitet.
Um Missverständnisse zu vermeiden, werden unter den vielen Anforderungen, die eine Anwendung erfüllen muss, um in den Google Play Store zu gelangen, durch diese neuen Änderungen die Kontrollen verschärft und die Abonnementrichtlinien aktualisiert. Ziel ist es, zuverlässige und transparente Programme anzubieten.
Um denjenigen zu helfen, die diese Art von Service anbieten, bietet Google Anleitungen mit vielen Tipps, Beispielen für bewährte Verfahren und den besten informativen Videos. Das Wichtigste, das zu jeder Zeit hervorgehoben und beachtet werden muss, ist die Transparenz mit dem Ziel, das Vertrauen in den Kunden zu stärken. Dabei werden die Bedingungen der Abonnements, die Kosten des Dienstes, die Häufigkeit der Gebühren und die Kündigung durch den Benutzer explizit angegeben der Service. Darüber hinaus ist Klarheit erforderlich, wenn kostenlose oder einführende Nutzungszeiten angeboten werden. Sie müssen über die Dauer dieser Zeit informieren, wie viel es kostet, wenn Sie einen Aktionspreis haben, was in diesem Zeitraum enthalten ist und wie Sie es stornieren oder verhindern können, dass es zu einer Zahlungsbeziehung wird.
Das Risiko, das Entwickler beim Anbieten unklarer Abonnements eingehen, besteht darin, Kunden zu verlieren und negative Bewertungen zu erhalten, die dem Unternehmen nicht helfen. Vertrauen ist eines der wichtigsten Vermögenswerte von Unternehmen, die im Online-Geschäft tätig sind. Google (und in diesem Fall über den Anwendungsmarkt des Google Play Store) ist eines der wichtigsten in diesem Bereich.

Für den Benutzer sorgen

Diese Änderungen werden sich nicht nur auf die Entwicklerseite konzentrieren, sondern Google möchte durch diese wichtigen Nachrichten im Zusammenhang mit dem Play Store auch den Nutzern helfen, eine sicherere Erfahrung und eine bessere Qualität der Abonnements zu erzielen. Die Änderungen, die eingeführt werden, werden auf Schnittstellen- und Kommunikationsebene vorgenommen.
Das Design wird beim Kauf eines Produkts geändert, um es klarer und transparenter zu machen. Es wird durch das Versenden von Erinnerungs-E-Mails vor Ablauf der Nutzungsdauer oder vor Ablauf der Einführungspreise kommuniziert. Es wird über den Ablauf oder die Erneuerung vierteljährlicher Abonnements informiert. halbjährlich oder jährlich und wird benachrichtigt, wenn die Person das Programm deinstalliert, dass das Abonnement noch aktiv ist und manuell gekündigt werden muss (dh die Deinstallation bedeutet keine Kündigung des Vertrags).

Laut Google ist es möglich, dass diese Änderungen zunächst zu einem Rückgang der Abonnementangebote oder zu einem Rückgang des Verbrauchs führen. Ziel ist es jedoch, Vertrauen aufzubauen und Transparenz aufrechtzuerhalten, was eine der zentralen Achsen dieser Art von Geschäft ist. Die Änderungen werden ab dem 16. Juni 2020 sichtbar. Die Änderungen bewirken eine Verbesserung des Engagements der Entwickler und Sie versprechen einen Grund für die Verbesserung der Kommunikation zwischen Benutzern und ihren Ausgaben.